- 商品について
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- 照明器具の電気がつかなくなったのですが・・・
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- ① 電球が切れていないかをご確認下さい。
- ② 電球と、ソケット内部の金具が接触しておらず、電気がつかないというケースが多くございます。必ず「電気をOFFにした状態で」(通電していますと大変危険です。）ソケット内部の金具が電球と接触するように、金具部分を調整して下さい。
- ③ それでもつかない場合はコードが断線している可能性が高く、ソケット部分やシーリングプラグ、スイッチ部分など、電気コードを繋いでいるパーツ部分で、コードが外れていないかどうかをご確認下さい。
- ④ 上記をお試し頂いても、状態が変わらない場合は販売店までご相談下さい。
- 電球が売っていないのですが・・・
- 当店販売の照明器具はヨーロッパ製品を中心としており、その為電球サイズが日本の一般的なものと異なるものが多くございます。流通しております国内照明器具の電球口径は12mm.14mm.17mm,26mm（それぞれE-12,E-14,E-17,E-26)が多く、E-12,E-14等は一般的ではございません。
大型電気店などでは、店頭にない場合でも、お取り寄せ可能な店舗も多くございますので、お近くの電気店にお問合せ下さい。
又、H.P.DECO各店でも、販売をしておりますが、在庫状況を事前にご確認下さいますようお願い致します。
白熱電球からLEDへの移行に伴う、対応電球についてのご質問は、必要な電球の型式（口径サイズ・電球の形）を事前にご確認の上、メールにてお問合せ下さい。 - 家具のメンテナンス、修理をお願いしたいのですが・・・
- 誠に恐縮でございますが、販売後のご使用に伴う、家具の劣化や不具合につきましては当店では対応出来かねます。中古家具、アンティーク家具につきましては、ご購入時に傷などのコンディションを必ずご確認の上、ご購入下さい。都内近県につきましては、張替えや修理業者をご紹介させて頂きますので、お問合せ下さい。
お困りの際は、画像をお送り頂き、商品の状態確認がとれる形でご相談下さい。
- お支払いについて
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- 通信販売のクレジットカード購入は可能でしょうか？
- 代金引換にてお買上の場合、ヤマト宅急便配達可能サイズ(縦、横、高さの合計が160cm以内）でしたら、クレジットカード購入可能です。家具・大型商品の場合、クレジットカードはご利用頂けませんのでお振込みでのご購入となります。ご了承くださいませ。
- ご配送について
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- 配送は可能ですか？
- 基本的に日本全国ご配送可能です。海外への発送は現在承っておりません。
ご配送に関しましてお届け先のご住所、荷物の大きさ、素材により、お届けまでにかかる日数、金額が大きく異なりますので、その都度ご相談くださいませ。
- 通信販売について
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- Online Shoppinngに掲載されていないも通信販売できますか？
- 在庫があるものに関しましては、通信販売可能です。
アンティーク品、一点ものなど、Online Shoppingに掲載されていない商品の場合、店頭で同時に販売されておりますので、在庫の確認に時間を要することもございますので、メールにてお問い合せ下さいませ。またご返品などの条項につきましては特定商取引に関する法律に基づく表記をご確認下さい。
- その他のご質問について
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- 商品のお取り置きは出来ますか？
- ご購入決定の場合のみ原則三日間で承っております。ご検討の場合でのお取り置きはお断りさせて頂いております。お客様のご都合によるキャンセルはお受けできません。詳しくは特定商取引に関する法律に基づく表記をご確認下さい。
- 商品の卸は行っていますか？
- 一部行っております。詳しくはWhole Saleページよりご確認、お問い合わせ下さい。
メールアドレスの記載に誤りがございますと、ご返信できませんのでご注意下さい。
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- (例：山田 太郎)
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- (例：ヤマダ タロウ)
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- メールアドレス(確認用)
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- (例：03-3406-0313）半角文字
- お問い合わせ内容
- お問い合わせ内容詳細
送信内容確認
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- お問い合わせ内容
- お問い合わせ内容詳細
送信が完了しました。
後ほど、H.P.DECOスタッフよりお客様のメールアドレス宛に
ご連絡がいきますので、今しばらくお待ち下さい。
お問い合わせ、ありがとうございました。
